注意事項
網路購物拆包裹前，請務必全程錄影折封至商品檢查完整，
以利舉證因商品瑕疵，運送途中損毀、訂購內容不符，以確保雙方權益！
※超過鑑賞期視同已檢查無法退換貨※
為維護賣場資源與包裝人力，若有以下情況達指定次數，重新購買時本賣場將視情況保留出貨權利：
超商未取貨： 累計達 2 次（含）以上。
個人因素退換貨： 累計達 3 次（含）以上。
客服確認退貨資格後，請於確認資格當天起五天內寄出退貨商品（依照可查到運送進度為主），
若逾期恕不接受退/換貨。
七日鑑賞期說明
依據消費者保護法規定，消費者於網路購物享有商品到貨次日起七日鑑賞期權益。
提醒您：
鑑賞期非試用期
商品退回時必須保持：
全新狀態
未使用
未受損
未沾染異味
包裝完整
並須保留：
商品本體
原廠包裝
吊牌
防塵袋
贈品
配件
若商品缺件、受損或影響二次銷售，本公司有權拒絕退貨申請或依法酌收整新費用。
以下情況不屬商品瑕疵
色差問題
個人喜好問題
與想像不同
尺寸不合預期
加工皮革紋路差異
商品正常使用痕跡
輕微線頭
商品介紹已載明之特性
上述情況恕不列為瑕疵範圍。
商品瑕疵定義
屬瑕疵定義
大於1cm的破損、污(以無法自行修補、清洗為準)
五金損壞脫落/商品染色/版型嚴重歪斜等
嚴重影響外觀及功能使用
屬非瑕疵定義
小於1-3cm尺寸測量誤差、些微不對稱
1cm內極小污點/刮痕、螢幕色差
些微脫線/勾針/線頭/招痕/味道/五金刮痕
人為造成損壞、正常使用痕跡
請於收到商品後七日內聯繫客服辦理。
退貨流程
STEP 1
聯繫客服提出退貨申請。
提供：
訂單編號
姓名
電話
退貨原因，並附上錄影及照片
STEP 2
客服確認退貨資格。
STEP 3
依客服指示寄回商品。
STEP 4
商品驗收完成後辦理退款與作廢發票。
換貨流程
目前僅接受：
商品瑕疵
出貨錯誤
之換貨申請，如需更換顏色、尺寸或款式，請先辦理退貨後重新下單。
退款說明
信用卡付款
確認退貨完成後約 7～14 個工作天刷退完成，後續依照發卡銀行退款作業流程為主。
超商取貨付款
約 5～10 個工作天匯款退款(僅接受與收件人相同之銀行帳號)。
實際退款時間依銀行及第三方金流作業時間為準。
運費說明
商品瑕疵：由 Prague Handmade 負擔往返運費。
非瑕疵退貨：依現行法規辦理退貨。
若訂單申請部分退貨/退款 退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動，
恕無法享有原優惠活動，本公司得於退款金額中扣除原訂單物流處理費用。
例：滿千免運費(保留商品未達免運，扣除運費100元)，滿額贈品(全新未拆封)、優惠組合等。